Este artigo foi publicado originalmente no Deythere.
O crescimento do e-commerce está em alta em 2025. As vendas online nos EUA estão crescendo mais rápido do que o varejo total, atingindo cerca de US$ 304 bilhões no segundo trimestre de 2025 (5,3% de crescimento anual) e representando 16,3% do varejo total.
Um grande número de americanos agora faz compras online; de fato, quase metade da população realiza pelo menos uma compra online por semana. Em 2024, as vendas de e-commerce nos EUA haviam alcançado US$ 1,19 trilhão, um aumento de 8,1% em relação ao ano anterior.
Esses números são uma indicação clara de que o e-commerce está ficando maior e melhor; um crescimento constante e impressionante. Ao longo de 2 anos, a participação online no varejo dos EUA passou de cerca de 14,7% em 2022 para 16% em 2025.
E-commerce 2025: Vendas Online vs. em Lojas Físicas
Parece que o e-commerce pode estar superando as vendas em lojas físicas. O Censo dos EUA indica que o crescimento do e-commerce no segundo trimestre de 2025 foi de 5,3% ano a ano, 1,4% a mais do que o setor de varejo como um todo.
Tudo aponta para uma participação online no varejo crescendo ainda mais. No último ano, o e-commerce atingiu 16,1% de todas as vendas, acima dos 15,4% do ano anterior. Os varejistas afirmam que dezembro de 2024 foi um recorde, com 21,2% das vendas online, e o início de 2025 manteve 19%.
No entanto, as compras em loja ainda predominam: entre 80% e 81% das compras em 2025 devem ocorrer em lojas físicas. Na verdade, os consumidores têm cinco vezes mais probabilidade de comprar em lojas do que online. O cenário mostra um rápido crescimento online, mas o varejo tradicional ainda representa a maior parte das vendas.
Pesquisadores afirmam que o boom do e-commerce ocorre em todos os setores. Cada grande categoria de varejo está registrando crescimento nas vendas online. Por exemplo, as vendas online de roupas e mercadorias gerais foram de US$ 53,8 bilhões no segundo trimestre de 2025 (crescimento de 11,2% em relação ao mesmo período de 2024).
As vendas online de móveis, materiais de construção e eletrônicos de consumo foram de US$ 30,1 bilhões no segundo trimestre de 2025 (8,1% de crescimento anual).
Até mesmo itens de alto valor, como veículos automotores, registraram crescimento no e-commerce; US$ 17,2 bilhões no segundo trimestre de 2025 (15,9% de crescimento anual).
Essas tendências mostram que os americanos estão usando a internet para tudo; de roupas e utensílios domésticos a carros e eletrodomésticos.
Categoria (2º trimestre de 2025)
| Categoria | Vendas Online (USD) | Variação Anual |
|---|---|---|
| Roupas e Mercadorias Gerais | US$ 53,8 B | +11,2% |
| Móveis / Eletrônicos / Materiais de Construção | US$ 30,1 B | +8,1% |
| Veículos e Peças | US$ 17,2 B | +15,9% |
Demografia e Comportamento do Consumidor
Os consumidores mais jovens estão impulsionando a maior parte do crescimento. Pesquisas mostram que os grupos jovens compram online muito mais do que os mais velhos. De fato, a Geração Z tem a maior taxa de compras diárias online entre todas as gerações.
Quase metade da população faz compras online pelo menos semanalmente, em comparação com 29% em 2020. Preço e valor também importam, já que os consumidores estão cautelosos por causa da inflação.
Em uma pesquisa recente, 70% dos americanos disseram estar muito preocupados com a inflação e muitos estão priorizando promoções e descontos. Mas categorias discricionárias (eletrônicos, moda, artigos domésticos) continuam em alta no ambiente online.
Os americanos mais jovens também estão pedindo mais entregas de supermercado pela internet. Um terço da Geração Z e dos Millennials compra regularmente mantimentos ou produtos de cuidados pessoais online.
Os dados demográficos também mostram uma divisão rural-urbana. Pessoas em estados menos urbanos compram mais online porque há menos lojas locais. Por exemplo, o Havaí tem o maior gasto per capita em e-commerce do país; US$ 24.425 por ano; e a Carolina do Norte, um estado tradicionalmente rural, tem o menor.
Os varejistas independentes também estão preocupados. Uma pesquisa de 2024 mostrou que 62,7% dos donos de lojas apontaram a concorrência online como sua maior preocupação, acima dos 25% de dois anos antes.
Mas há certo equilíbrio: 45% dos consumidores compram primeiro em lojas físicas e 72% visitam uma loja semanalmente. Esse comportamento híbrido sugere que muitos americanos pesquisam online e compram em loja — ou vice-versa.
Tendências de Mobile e Tecnologia
Dispositivos móveis estão impulsionando a maior parte do crescimento das compras online. Dados recentes mostram que mais de 70% do tráfego de e-commerce vem de smartphones ou tablets.
Por exemplo, o Shopify relata que 77% das visitas a sites de e-commerce em 2025 são feitas por dispositivos móveis. Nos EUA, 80% das residências possuem um smartphone, e a maioria dos usuários da internet já comprou algo pelo celular recentemente.
A otimização móvel é essencial, pois 84% dos usuários abandonam um site de compras após uma experiência ruim. Por isso, os varejistas estão investindo pesado em aplicativos e sites rápidos e fáceis de usar.
A inteligência artificial e a análise de dados também estão mudando a forma de comprar. As lojas online estão usando IA para personalizar recomendações e anúncios.
Curiosamente, 60% dos consumidores dos EUA agora usam chatbots de IA como ChatGPT ou Google Gemini para buscar ideias de produtos ou promoções. Na prática, muitos consumidores pedem a um assistente de IA para encontrar o melhor preço de um laptop ou sugerir presentes e depois finalizam a compra no site do comerciante.
A tecnologia de realidade aumentada também começa a aparecer em aplicativos de varejo, permitindo experimentações virtuais de óculos e visualização de móveis em casa.
As redes sociais e os vídeos digitais (TikTok e Instagram Reels) não apenas impulsionam compras, mas estão tornando cada vez mais difícil distinguir onde o entretenimento termina e o consumo começa.
Todas essas tendências indicam que os americanos estão comprando online com mais frequência.
Pagamentos e Novos Modelos de Compra
Novos métodos de pagamento e ferramentas financeiras também estão crescendo no e-commerce. Carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay, PayPal e aplicativos de varejistas são usadas na maioria das compras online.
De fato, os consumidores têm o dobro de probabilidade de pagar online com carteiras digitais do que em lojas físicas.
Os planos “Compre Agora, Pague Depois” (BNPL) como Klarna e Afterpay estão em alta. Cerca de 15% dos americanos usaram BNPL no último ano, acima dos 14% em 2023.
Os consumidores mais jovens e de baixa renda são os que mais utilizam o BNPL; 19% das pessoas entre 18 e 44 anos relataram uso.
Mais da metade dos usuários de BNPL afirmam que recorreram a essa opção porque era a única forma de arcar com a compra. Essas opções de parcelamento são mais populares para compras exclusivamente online de moda e eletrônicos.
As criptomoedas representam uma pequena, mas crescente, parte do e-commerce. Pesquisas indicam que entre 14% e 28% dos americanos possuem cripto, mas poucos as utilizam para compras reais.
Varejistas de luxo e empresas de viagens já estão começando a aceitar criptomoedas e cartões cripto. E à medida que as regulamentações se tornam mais acessíveis, mais sites de e-commerce nos EUA estão aderindo à tendência.
Especialistas dizem que deve-se esperar ainda mais motivos para comprar online, como programas de fidelidade, checkout com um clique e modelos de assinatura para entregas automáticas de mantimentos.
Fatores de Crescimento do E-commerce 2025
Especialistas concordam que o mercado de e-commerce dos EUA continuará crescendo; talvez não de forma explosiva. Acredita-se que a inflação e as tarifas limitem o ritmo, mas a Federação Nacional do Varejo prevê aumentos moderados nas vendas de fim de ano.
Mesmo assim, crescimento moderado representa grandes cifras online. A empresa de pesquisa ThinkNow afirma que quase metade dos americanos compra online semanalmente e que o comportamento híbrido agora é comum.
As compras de roupas podem começar online e terminar na loja, ou o contrário. As gerações mais jovens estão comprando mais online; inclusive mantimentos e produtos de beleza.
Análises de estrategistas de varejo dizem que o modelo omnichannel é essencial. Enquanto empresas puramente digitais abrem lojas temporárias, as lojas físicas estão investindo em infraestrutura digital para permanecerem relevantes.
O e-commerce ainda é amplamente dominado pela Amazon, mas grandes varejistas como Walmart e Target estão reduzindo a distância rapidamente. Especialistas concordam que a agilidade operacional; envio rápido e checkout sem atritos será a chave para se manter competitivo em 2025.
Um relatório da Crypto.com sugere que o uso de pagamentos digitais, carteiras e criptomoedas pode aumentar em até 11% as receitas do e-commerce.
Juntando tudo isso, novos métodos de pagamento, mudanças demográficas e avanços tecnológicos (como celulares e IA) serão os principais impulsionadores do crescimento do e-commerce nos próximos anos. E os varejistas que melhor aproveitarem dados, otimizarem o mobile e oferecerem opções de pagamento convenientes ficarão com a maior fatia do crescimento.
Conclusão
O crescimento do e-commerce em 2025 continua em plena expansão. Os americanos estão comprando online mais do que nunca, cerca de 16% de todas as vendas no varejo em 2025, ante apenas 15% há alguns anos. Essa mudança é amplamente impulsionada por consumidores jovens, focados no mobile, e pelas novas tecnologias associadas, como aplicativos, assistentes de IA e opções de pagamento digital.
Além disso, novas ferramentas financeiras como planos “compre agora, pague depois” e até o uso de criptomoedas tornam as compras online ainda mais atraentes. No entanto, a maioria dos americanos ainda aprecia comprar à moda antiga, em lojas físicas, e por isso os varejistas estão correndo para oferecer experiências híbridas, online e offline.
Analistas preveem que o crescimento do e-commerce em 2025 será sobre oferecer aos clientes o que eles querem: uma experiência de compra personalizada, conveniente e com bom custo-benefício.
Glossário
E-commerce (Comércio Eletrônico): compra e venda de produtos online. No varejo, e-commerce é o mesmo que vendas online por sites ou aplicativos.
Varejo Omnichannel: experiência de compra que combina canais online (web, mobile) e offline (loja física).
Carteira Digital: forma de pagamento online (Apple Pay, Google Pay, PayPal) que armazena informações de cartão ou banco para checkout rápido.
Compre Agora, Pague Depois (BNPL): forma de comprar online e pagar em 4 parcelas sem juros, funciona como um empréstimo de curto prazo.
Valor Médio do Pedido (AOV): valor total médio de todos os pedidos feitos online.
Perguntas Frequentes Sobre o Crescimento do E-commerce em 2025
Qual é a taxa de crescimento do e-commerce em 2025?
No início de 2025, o varejo online dos EUA registrou crescimento de cerca de 5% em relação ao ano anterior. Esse crescimento foi aproximadamente o dobro da taxa do varejo total. Previsões globais indicam entre 6% e 7% de crescimento ou mais, mas o mercado americano pode crescer um pouco menos devido à saturação e a fatores econômicos.
Qual é a porcentagem do varejo online nos EUA?
As compras online representam cerca de 16% a 17% do total das vendas no varejo dos EUA. Isso representa um aumento em relação aos aproximadamente 15% de 2023. O maior índice online foi registrado na temporada de fim de ano de 2024; mais de 21% em um mês; mas a participação geral está se estabilizando em torno de 16%.
Quais categorias registram as maiores taxas de crescimento nas vendas online?
As categorias mais populares são roupas e mercadorias gerais. Eletrônicos, móveis e artigos domésticos também contribuem fortemente para o crescimento online. Até grandes compras, como automóveis, estão apresentando crescimento expressivo.
Como os americanos fazem pagamentos online em 2025?
O uso de carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, juntamente com aplicativos de varejistas, é comum entre os consumidores nas compras online. Os planos “Compre Agora, Pague Depois” são especialmente populares entre jovens e pessoas de baixa renda. Um grupo pequeno, mas crescente, utiliza criptomoedas em suas transações. Cartões de crédito e débito tradicionais ainda são amplamente usados, mas os novos métodos de pagamento estão em ascensão.
